गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

1. हमारी गोपनीयता नीति का परिचय

सिंहस्थ कुंभ मेला पोर्टल पर आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं — जिसमें इससे जुड़े किसी भी मीडिया फॉर्म, मीडिया चैनल, मोबाइल वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन शामिल हैं — तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आने वाले सभी श्रद्धालुओं और तीर्थयात्रियों की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो यात्रा गाइड, ठहरने की जानकारी और कार्यक्रम अनुसूची देखने आते हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस साइट का उपयोग न करें।

2. हम अपनी वेबसाइट पर कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम दो तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं: जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो स्वचालित रूप से, और जब आप स्वेच्छा से इसे हमें प्रदान करते हैं।

3. हम एकत्र किए गए डेटा को कैसे संसाधित और उपयोग करते हैं

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए: दैनिक कार्यक्रम अनुसूची, शाही स्नान का समय और यात्रा गाइड प्रदर्शित करने के लिए
• उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए: पेज लोड समय, नेविगेशन और सामग्री की प्रासंगिकता को अनुकूलित करने हेतु उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• सामग्री को व्यक्तिगत बनाने के लिए: आपकी प्राथमिकताएं याद रखना, जैसे डार्क/लाइट थीम और भाषा चयन (हिंदी/अंग्रेज़ी)
• संवाद करने के लिए: संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से जमा की गई आपकी पूछताछ, सहायता अनुरोध और प्रतिक्रिया का जवाब देना
• सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए: हमारे कमेंट सेक्शन में धोखाधड़ी वाली गतिविधि, स्पैम और दुरुपयोग का पता लगाना और रोकना
• विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए: हमारी मुफ्त सूचनात्मक सेवा को समर्थन देने के लिए हमारे विज्ञापन साझेदारों के माध्यम से प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना
• ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए: विज़िटर जनसांख्यिकी, लोकप्रिय सामग्री और साइट प्रदर्शन को समझने के लिए एनालिटिक्स टूल का उपयोग करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए: नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना और अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देना

4. तृतीय-पक्ष सेवाएं और कुकी सेटिंग्स

सिंहस्थ कुंभ मेला पोर्टल निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ कुकीज़ और एकीकरण का उपयोग करता है:

5. व्यक्तिगत डेटा का खुलासा और साझाकरण

सिंहस्थ कुंभ मेला पोर्टल आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को बेचता, व्यापार या किराए पर नहीं देता। हम अपने साझेदारों और विज्ञापनदाताओं के साथ सामान्य समग्र जनसांख्यिकीय जानकारी (जो किसी व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी न हो) साझा कर सकते हैं।

हम निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: हम Google Analytics और Google AdSense जैसी विश्वसनीय सेवाओं के साथ डेटा साझा करते हैं जो हमारी वेबसाइट के संचालन में मदद करती हैं। इन प्रदाताओं की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं जो आपकी जानकारी के उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
• कानूनी अनुपालन के लिए: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, या सार्वजनिक अधिकारियों के वैध अनुरोधों (जैसे अदालत का आदेश या सरकारी एजेंसी) के जवाब में हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
• अधिकारों की सुरक्षा के लिए: जब हम मानते हैं कि अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, या हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन की जांच, रोकथाम या कार्रवाई के लिए यह आवश्यक है, तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

6. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कब तक सुरक्षित रखते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

• संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन: आपकी पूछताछ पर फॉलो-अप सुनिश्चित करने के लिए 12 महीने तक सुरक्षित रखा जाता है
• टिप्पणी डेटा: जब तक संबंधित सामग्री हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित रहती है, तब तक सुरक्षित रखा जाता है
• एनालिटिक्स डेटा: Google Analytics की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के अनुसार समग्र एनालिटिक्स डेटा 26 महीने तक सुरक्षित रखा जाता है
• सर्वर लॉग: 90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं

आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. डेटा सुरक्षा उपाय

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच, बदलाव, खुलासे या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• SSL/TLS एन्क्रिप्शन: आपके ब्राउज़र और हमारे सर्वर के बीच प्रसारित सभी डेटा HTTPS का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है
• CSRF सुरक्षा: क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फोर्जरी हमलों को रोकने के लिए हमारे संपर्क फ़ॉर्म एंटी-CSRF टोकन का उपयोग करते हैं
• इनपुट सैनिटाइज़ेशन: इंजेक्शन हमलों को रोकने के लिए सभी उपयोगकर्ता इनपुट को सैनिटाइज़ और सत्यापित किया जाता है

हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

8. CCPA, GDPR और DPDP अधिनियम के तहत आपके अधिकार

9. बच्चों की गोपनीयता के अधिकार

सिंहस्थ कुंभ मेला पोर्टल जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता है। हमारी वेबसाइट सामान्य दर्शकों के लिए है जो तीर्थयात्रा की योजना बनाने के लिए कानूनी उम्र के हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति की पुष्टि किए बिना 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए तुरंत कदम उठाएंगे।

10. बाहरी वेबसाइटें और तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे पोर्टल में बाहरी साइटों के लिंक हैं, जैसे आधिकारिक सरकारी राजपत्र, होटल बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म और रेलवे वेबसाइटें। इन बाहरी वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं, और इन लिंक की गई साइटों की सामग्री और गतिविधियों के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व नहीं है।

11. हमारे गोपनीयता दिशानिर्देशों में अपडेट

हम अपनी प्रथाओं, तकनीक या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव को दर्शाने के लिए समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तारीख को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे।